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トラブル回避！ECサイトの領収書発行は決済方法で違う？正しい書き方と注意点

こんにちは、BIZROVEです！ ECサイトを運営しているなら、一度は「領収書を発行してほしい」というお客様からの要望に応えたことがあるでしょう。しかし、その都度「どの決済方法でも同じ対応でいいのかな？」「二重発行のリスクって？」といった疑問が頭をよ […]

こんにちは、BIZROVEです！「顧客リストはあるけれど、有効活用できていない」「リピート率が伸び悩んでいる」「顧客一人ひとりに合わせたアプローチが難しい」──そう感じている場合、もしかしたらECサイト運営において、CRM（顧客関係管理）ツールの真 […]

こんにちは、BIZROVEです！「広告費の高騰で新規顧客獲得が厳しくなった」「リピーターが増えず、価格競争から抜け出せない」といったジレンマに直面していませんか？クリック数やコンバージョン率といった「見える数字」の改善はもちろん重要です。しかし、 […]

こんにちは、BIZROVEです！近年、デジタル技術の進化に伴い、企業の顧客対応は大きく変貌を遂げています。とくに、ライブチャット（有人対応）は顧客とのリアルタイムなコミュニケーション手段として、多くの企業で導入が進んでいます。しかし、ライブチャッ […]

こんにちは、BIZROVEです！インターネットでの買い物は、もはや日常の一部。スマホを片手に商品を探し、時には実店舗で実物を確認し、またオンラインで注文する──。オンラインとオフラインを行き来する、この「OMO（Online Merges wit […]

こんにちは、BIZROVEです！現代において、消費者の購買行動は劇的に変化しています。スマートフォンであらゆる情報にアクセスし、ECサイトで比較検討し、実店舗で実物を確認するといった、オンラインとオフラインを自由に行き来する購買スタイルが当たり前に […]

こんにちは、BIZROVEです！ BtoBのECサイトは、BtoCとは根本的に異なる商習慣と、それに伴う複雑な取引形態から、数多くの独特な課題を抱えています。顧客ごとの価格設定、煩雑な与信管理、掛け払い対応、納品書や請求書の手作業での出力、未だ根強い […]

こんにちは、BIZROVEです！ ECサイトを運営している皆さん、日々の業務の中で「バナー」に対してどれくらいの時間と労力を費やしているでしょうか？もしかしたら、「なんとなく見た目が良ければいい」「とりあえず画像を貼っておけば」と考えている方もいる […]

こんにちは、BIZROVEです！ EC事業、単にサイトを立ち上げるだけでは成功は難しいですよね。商品企画から集客、販売、配送、顧客対応まで、本当にやることがたくさん。特に中小企業や新規参入の場合、専門人材もリソースも限られていて、課題は山積みです。 […]

こんにちは、BIZROVEです！ブランドサイト（コーポレートサイト）とECサイト、どちらも大事だけど「分けたほうが良いの？統合したほうが良いの？」と迷う方も多いのではないでしょうか？最近では両者をまとめて一つのサイトにする企業も増えていますが、そ […]